Apteka Słoneczna – plac Wolności 16.

Szanowni Państwo, Zwracam się z prośbą o interwencję w związku z niewłaściwym zachowaniem jednego z farmaceutów pracujących w Państwa aptece (22.04 godz. 19:15). Podczas realizacji recepty na lek Medikinet zostałem poinformowany przez farmaceutę, że "to narkotyk". Sposób, w jaki zostało to powiedziane, był nacechowany pogardliwie i budził wrażenie stygmatyzacji. Pragnę zaznaczyć, że Medikinet jest lekiem przepisywanym przez lekarza specjalistę, a jego stosowanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami i w ramach leczenia ADHD. Użycie terminu „narkotyk” w tym kontekście jest nie tylko nieprofesjonalne, ale także może wprowadzać pacjentów w błąd oraz wpływać negatywnie na ich poczucie bezpieczeństwa i godność. Proszę o rozmowę z farmaceutą oraz podjęcie działań mających na celu zapobieganie podobnym sytuacjom w przyszłości.Chciałbym również zgłosić, że pomimo iż przepisy (Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 12 października 2018 r., §5 ust. 7 i 8) dopuszczają możliwość wydania leku o niższej mocy, sumującego się do dawki przepisanej na recepcie — po uzyskaniu mojej zgody i przy braku adnotacji "nie zamieniać" — kierownik apteki odmówił mi wydania takiego zamiennika (Medikinet CR 20 mg + 10 mg zamiast 30 mg). Zostałem pozostawiony bez leku, mimo że byłem gotów wyrazić zgodę na zamianę, a sytuacja była dla mnie pilna i zdrowotnie istotna. Uważam, że była to nieuzasadniona odmowa realizacji recepty zgodna z obowiązującymi przepisami.

Dzień dobry, wystawiam opinię w imieniu mojej mamy poniżej: Drodzy czytelnicy, chciałabym przestrzedz ludzi rezerwujacych w aptekach leki trudno dostępne ponieważ ,dzisiaj zostałam oszukana przez aptekę słoneczna w Rzeszowie przy ul. Pl. Wolności 16,2.Trzy krotnie dzwoniłam, aby być pewna, że lek został odłożony i przed wyjazdem dzisjaj zadzwoniłam podałam kod recepty w którym jest wypisane że jest to wstrzykiwacz, a nie ampułko strzykawka bo to akurat jest dostępne na miejscu i nie trzeba przemierzać pół Polski dostałam odpowiedź że tak czeka na mnie, kierowca jechał z Krasnegostawu, to bagatela okolo230 km w jedna stronę i wrócił z niczym bo pani powiedziała że nie ma dla nas wstrzykiwaczy tylko ampułko strzykawki i cisnie się zapytanie czy tam faktycznie są zatrudnione panie które ukończyły farmację skoro nie potrafią odczytać recepty, albo dla nich to niczym się nie rozni,to mogą też pomylić leki i pacjet może nie przeżyć bo panie są niedouczone ja rezerwując zaufałam skoro jest rezerwacja telefoniczna i jestem zawiedziona, gdyż koszt podróży przewyższył dwóch wstrzykiwaczy, a mowa o Owitrelle 250 wstrzykiwacz Natomiast jestem wdzięczna paniom farmacji z Garwolina że są tak uprzejme i informują zainteresowanego o dostawie tego leku, bardzo dziękuje a zainteresowane osoby, mogą w Garwolinie kupić bo dzisjaj były 2 szt przy ul Kościelnej 10, Dziękuję za poświęcony czas na cz6taniu tej informacji

Jedna z farmaceutek wprowadziła mnie w błąd (niestety przez swój własny brak wiedzy o danym leku) i nie chciała wydać zamiennika pomimo że jest on odpowiednią wersją. Natomiast chciała mi uparcie wydać inny lek o znacznie mocniejszym składzie - czyli całkowicie co innego niż zostało mi przepisane, co mogłoby spowodować niekorzystne zmiany w moim stanie zdrowotnym. Pomimo wymiany zdań - odpowiedniego leku nie otrzymałam.

Bardzo miła obsługa, nie ma co porównywać do obsługi tej samej apteki w siedzibie w Jarosławiu. Pani bardzo uprzejma z uśmiechem na ustach, bardzo życzliwa i pomocna. Oby, tak zostało, aż chce się wracać, ale miejmy nadzieję że nie będę aż tak częstym gościem 😀 Super ceny, w porównaniu z innymi aptekami.

Wspaniałe Panie farmaceutki .Z ogromną empatią i sercem obsługują klientów. Pani Kasia to kobieta ,która pracę wykonuje z sercem ,bardzo pomocna .Dziękuję bardzo i pozdrawiam cały zespół. AGNIESZKA

Miła i sprawna obsługa. Farmaceutka chętnie doradzą i zaproponują tańsze a równie skuteczne zamienniki drogich leków