Diagnostyka – Aleja Generała Leopolda Okulickiego 12.

Jestem zawiedziona obsługą, przyjechałam z synem gorączkującym na wymaz z gardła, bo nie mogłam podać antybiotyku póki nie zrobię tego wymazu. Byliśmy o 18.55, zostałam poinformowana, że pobierają do 18.45, więc grzecznie poprosiłam żeby zrobiły wyjątek, panie powiedziały, żebym poszła drzwi obok i tam pobiorą od 19, więc poszłam i tam zostałam poinformowana żebym poczekała na korytarzu za drzwiami, po 25 minutach nikt się nie zjawił, więc zadzwoniłam domofonem, wyszła pani i mi powiedziała że wymazu nikt nie pobierze, bo nie ma przeszkolonego personelu do tego, fakt pani przeprosiła bo myślała że że chodzi o posiew moczu. Jest mi bardzo przykro, że zostałam tak potraktowana, jadąc 20 km z językiem na brodzie, z gorączkującym dzieckiem, śpiącym, lecącym… a panie punkt 19 z torebeczkami wręcz wybiegły z pracy. Nie myślałam, że w dzisiejszych czasach jest taka znieczulica, że człowiek człowiekowi nie pomoże, w dodatku dziecku. Że tak szkoda było poświęcić te dodatkowe 5 minut na pomizianie dziecku patyczkiem w buzi.

Jestem bardzo niezadowolona z wizyty i sposobu pobrania krwi u mojego małego dziecka. Personel sprawiał wrażenie niepewnego i nieprzygotowanego panie wyraźnie nie wiedziały, jak się za to zabrać. Cała sytuacja była stresująca zarówno dla dziecka, jak i dla mnie. Podczas próby pobrania krwi ręka mojego dziecka była bardzo mocno uciskana, co spowodowało wyraźny obrzęk i zaczerwienienie, które widać do teraz. Zamiast delikatności i profesjonalizmu spotkaliśmy się z chaotycznym działaniem i brakiem odpowiedniego podejścia do małego pacjent. Dla porównania – w ALAB personel bez problemu pobrał krew, dziecko nawet nie zapłakało, a rączka po badaniu wyglądała normalnie, bez żadnych śladów czy obrzęku. To pokazuje, że można to zrobić szybko, sprawnie i bez zbędnego stresu dla dziecka. Uważam, że przy pracy z dziećmi szczególnie ważne są doświadczenie, cierpliwość i empatia – niestety tutaj tego zabrakło. Mam nadzieję, że placówka wyciągnie wnioski, bo taka sytuacja nie powinna mieć miejsca.

Zdecydowanie polecam laboratorium Diagnostyka w Rzeszowie. Korzystam z jego usług od dłuższego czasu i za każdym razem jestem bardzo zadowolony. Personel jest uprzejmy, profesjonalny i potrafi stworzyć spokojną, przyjazną atmosferę. Samo pobranie przebiega sprawnie i praktycznie bezboleśnie. Na duży plus zasługuje również dobra organizacja pracy, krótki czas oczekiwania oraz możliwość szybkiego odbioru wyników online. W placówce jest czysto, nowocześnie i wszystko przebiega bardzo sprawnie. To miejsce, któremu można zaufać zarówno przy rutynowych badaniach, jak i bardziej specjalistycznej diagnostyce. Z pełnym przekonaniem wystawiam 5 gwiazdek i polecam każdemu.

Diagnostyka przeniesiona już od jakiegoś czasu ze szpitala MSW,zarówno w szpitalu jak i w nowym punkcie pobrań zawsze pełen profesjonalizm. Zawsze byłem szybko obsłużony, Panie są miłe i potrafią udzielić informacji. Szczerze polecam placówkę tym bardziej że mają własny parking na którym jest gdzie zaparkować, pozatym blisko MPK.

Świetna obsługa, dostępne godziny i duży parking. Ale przede wszystkim pierwszy raz w życiu nie poczułam, gdy Pani Iwona, pobierająca mi krew do badań zrobiła wkłucie. Przeżyłam już wiele pobytów w szpitalach, operacji itp. Ogromnie miłe zaskoczenie, pełen profesjonalizm i mega umiejętności. Serdecznie polecam i dziękuję.

profesjonalny personel, wspaniała organizacja i obsługa. korzystam z usług diagnostyki ponad 10 lat i nigdy się nie zawiodłam. W dniu dzisiejszym jestem oczarowana wspaniałym podejściem do dzieci - całe badanie od momentu rejestracji nie trwało dłużej niż 10 minut