Kropelka Danuta Staszkiewicz.

Niestety muszę zmienić ocenę z 5 na 1 po bardzo nieprzyjemnej sytuacji. Oddałem dwa dywany do prania z jasno określonym terminem odbioru, na który się zgodzono. W praktyce czekałem prawie 3 tygodnie (zaniesione 1 października, planowana data odbioru 4 października, odebrane 17 października), bez żadnej informacji z ich strony — sam musiałem dopytywać. Pani tłumaczyła się, że „SMS-y czasem nie dochodzą” (wcześniej dzwoniąc 6 października usłyszałem, że nie ma co dzwonić, bo SMS przyjdzie) i zrzucała winę po kolei na podwykonawcę (który rzekomo wywozi dywany 100 km za Rzeszów) oraz nawet na moją matkę, że „źle przeczytała paragon”, mimo że data odbioru była na nim jasno określona, sugerując alternatywną interpretację wyłącznie dla dywanów i winę systemu. Z powodu opóźnienia musiałem kupić nowy dywan za 400 zł, bo potrzebuję go do pracy (izolacja akustyczna). W efekcie na tym interesie straciłem ponad 200 zł, wyprany dywan jest mi już obojętny. Prosiłem tylko o zniżkę na kolejne zamówienie, nie o odszkodowanie, ale nie było żadnej chęci rozwiązania sprawy po ludzku. Mimo że samo pranie było wykonane dobrze, obsługa klienta jest na poziomie nieakceptowalnym, jak na infolinii z robotem.

Nie polecam tej pralni a w szczególności właścicielki za jej nieuczciwość w stosunku do klienta. Oddając do czyszczenia torebkę nową z metkami i kodami otrzymałam po czyszczeniu niestety bez przywieszki czyli Logo firmy i kodów . Po czym Pani poinformowała mnie że zostały odcięte i wyrzucone do kosza .Poprosiłam o ponowne przeszukanie bo nie mogłam uwierzyć że tak po prostu tak ważny element torebki został wyrzucony . Właścicielka jednak nie widzi w tym problemu mówiąc , że powinnam być ucieszona że się wyczyściła . Zażądałam po sporze rekompensaty za straty w wysokości 300 zł ponieważ torebka stała się bezwartościowa, po czym Pani się zgodziła na wypłacenie tej kwoty a już na miejscu jednak stwierdziła że nie należą mi sie pieniądze. Sprawa trafiła do rzecznika praw konsumenta gdzie Pani tłumaczy się że takiej torebki nie ma na rynku , że to moja wina a kolejno że próbuje wyłudzić od pralni pieniądze . Nie polecam oddawania do tej pralni wartościowych rzeczy do czyszczenia bo np. zostaną poodcinane guziczki i będzie to wina klienta jak w moim przypadku . Myślę że takie traktowanie klienta przekłada się na jakość wykonywanych usług.

Bardzo polecam tę pralnię! Korzystam z ich usług regularnie i za każdym razem wszystko jest zrobione dokładnie, czysto i na czas. Obsługa jest miła, pomocna i zawsze doradzi, jak najlepiej zadbać o konkretne tkaniny. Ubrania po odbiorze wyglądają jak nowe, pięknie pachną i są starannie złożone. Widać, że pracują tu osoby, które naprawdę dbają o jakość. Zdecydowanie Firma godna polecenia.

Bardzo polecam! Zaczynając od tego że Panie są bardzo sympatyczne, ekspresowa usługa, bo po 2 dniach już miałam odbiór kożuszka. Co do samego kożucha - rewelacja! Czarne plamy puściły, skóra nie naruszona. Powiem nawet, że bardziej podoba mi się jak układa się kołnierz po pralni niż przed! ( jest bardziej rozłożony) a ten efekt jest dużo bardziej ładniejszy :)

Zniszczyli mi firany . Mimo deklarowanej chęci rozwiązania sprawy a minęło ponad pół roku pralnia unika odpowiedzialności . Odradzam . Za usługę prania firan zapłaciłam 300 zł a odebrałam je w stanie nienadającym się do użytku .

Polecam, oddałam suknie ślubną bardzo brudną po sesji plenerowej i wróciła jak nowa. Garnitury, koszule też wyprane wzorowo, miło i szybko.