Mountain Shop Salewa-Dynafit.

Salewa robi dobry sprzęt trekkingowy, z którego jestem względnie zadowolony, natomiast opinia dotyczy samego sklepu na ulicy Zamkowej w Rzeszowie. Byłem u nich 3 razy i za każdym razem stałem kilkanaście minut i czekałem aż zostanę obsłużony. Kupując buty trekkingowe pracujący tam pan - bodajże właściciel, nie był w stanie mi poradzić który model będzie dla mnie odpowiedni, stwierdzając, że właściwie to wszystkie są dobre. Ponadto buty na ich stronie, były tańsze niż w sklepie, więc i tak musiałem je zamówić. Kiedy kupowałem u nich plecak trekkingowy, za pierwszym razem za kasą była pani i gadała sobie przez telefon z koleżanką, za drugim razem w momencie kiedy wszedłem do środka, pan za kasą wyciągnął telefon i zadzwonił do mechanika, rozmawiał z nim chyba z 15 minut na temat naprawy swojego auta. Dodam że byłem jedynym klientem w sklepie, a na zewnątrz nie ma bezpłatnych miejsc parkingowych, w związku z tym się spieszyłem, żeby odjechać. Prosiłem także o wysyłkę do paczkomatu, ze względu na lokalizację sklepu w ścisłym centrum, gdzie trzeba się przedzierać przez korki i szukać miejsca, obsługa zrobiła z tego wielki problem i musiałem i tak się fatygować osobiście - mimo tego, że prowadzą sklep internetowy, a plecak musieli ściągać pocztą z innego miasta. Co więcej, pani poinformowała mnie, że zamówiony plecak będzie następnego dnia do odbioru, był oczywiście po tygodniu, więc byłem u nich za jedną sprawą 3 razy. Zdaję sobie sprawę, że prawdopodobnie państwa głównym targetem jest klient internetowy, więc macie w dalekim poważaniu te parę osób na dzień, które się pofatygują osobiście, ale na litość - jesteście w pracy. Jak wam nie pasuje obsługa klienta indywidualnego osobiście, to zlikwidujcie tą budę na Zamkowej i przerzućcie się stricte na sprzedaż online.

Dzisiejsza wizyta w sklepie była głęboko rozczarowujące- chciałam zakupić kurtkę, ale spodziewałam się konkretnej porady i pomocybw wyborze, zwłaszcza, że jakiś czas temu kupowałam kurtkę i buty synowi i Pan pracujący w sklepie okazał się być profesjonalny, konkretny, służący wiedzą i doświadczeniem. Niestety dziś miałam do czynienia z dwoma paniami, które generalnie potraktowały mnie zupełnie lekceważąco, zza lady coś tam opryskliwie odpowiedziały, nie proponując nic konkretnego. Chyba uznały mnie za "pytacza". No trudno, kupię u konkurencji, chociaż szkoda, że nie udało się uzyskać profesjonalnego wsparcia jak podczas wcześniejszych zakupów.

Świetny, profesjonalny sklep … zawsze dobrze wyposażony. Największą wartością tego miejsca jest świetna obsługa. Ogromna znajomość w temacie ubrań firmy Salewa i nie tylko. Świetne i bardzo indywidualne podejście do klienta. Państwo są bardzo otwarci i cierpliwi i zawsze wychodzą na przeciw w razie wątpliwości czy niezdecydowania. Ogromnie polecam to miejsce w Rzeszowie. Bardzo lubię tam wracać.

Zakupiłem buty, po pochodzeniu w nich po domu przez kilkanaście minut zaczęły gnieść w stopę i okazały sie ogólnie niewygodne, więc chciałem je zwrócić, kolejnego dnia okazało się, że NIE MA MOŻLIWOŚCI ZWROTU, o czym oczywiście nikt mnie nie poinformował, 850 zł wyrzucone w błoto, brak chociażby elementarnego szacunku dla klienta. Nad wyraz nie polecam.

Obsługa bardzo, ale to bardzo fachowa, zwłaszcza Pani Paulina która fachowo i rzetelnie potrafi doradzić zarówno obuwie górskie jak i odzież. Polecam każdemu rzeszowski sklep Salewa :)

Można coś wybrać. Ja osobiście nie znalazłem nic dla siebie. Obsługa ma pojęcie o tym czym się zajmuje. Myślę, że potrafią dobrze doradzić